外贸人如何跟客户大胆提出涨价?不要怕!看这些绝招

外贸受外部影响价格处于变化之中,
又涨价了,客户心中总是犹豫,
害怕客户拒绝报盘,转向其他供应商,
我们该怎么和他们斡旋并达成目标?
方法一:价格上涨的详细依据
很多外贸人的提价法宝是:涵盖所有涨价细节的数据。
外贸员小赵给客户发了一封邮件,他在邮件中详细列举了涨价的原因:以前原材料成本、现在成本;以前工资、现在工资;加班费、水电费、工厂房租、平均一个产品出来费用……
客户看到小赵将所有涨价的细节都标明了,被他的诚意打动。非但没有生气,还对涨价一事接受了。
市场规律:买涨价的,不买跌价的东西是很正常的。不过很多外贸小伙伴对跟客人提涨价很害怕,生怕失去客人。
外贸达人建议:在解决类似涨价的情况时,写邮件务必谨慎,必须要有理有据,最好用详细的数据说明,显得真实可信。切忌无中生有,太空洞的说辞是没有说服力的,客户自然也不会相信。

方法二:涨价就给客户涨到位
涨价是情理之中的事,因为没人会愿意做赔本的的买卖。
假如是向合作多年的老客户提价,首先要明白对方对你的信誉一定是有所了解,即使开始可能会有所怀疑,货比三家后最终也会选择相信你。而且,一般老客户是不会轻易换供应商的,对于这点,业务员应该保持信心。
诚然,不管是什么类型的客户,产品的成本已经增加,涨价便是必然的。客户接不接受都无法改变事实,所以外贸员有时候要表现出强硬的态度。关于涨价,要么不涨,要涨就给客户涨到位。
建议:千万不要做一单就给客户涨一次价格,那样客户会很反感,早晚有一天会失去这个客户。有些客户,公司赚取他们的利润非常少,当市场涨价时,对这类客户涨价要狠,要抱着宁愿不做的决心。那些利润非常痛苦的订单,不如不接,避免浪费工厂产量和交期。

方法三:平时维系好客户关系
有的人认为如果是老客户,就应该适当的让利;也有的人认为老客户的维系比新开发客户容易,所以在涨价方面粗心对待;但也有对此不这么认为的,在他们看来,订单的成交是件快乐的事情,那些纠结、犹豫、牺牲自己成本而委曲求全,保住老客户的事情都没有必要。但是,有些老客户是值得维系好的。
归根结底,对于给客户涨价这件事,少不了胆大心细四个字。要是难以下定决心,就想你不可能委曲求全,牺牲公司利益去维系客户关系。成本已提升,产品不涨价,那怎么得了?而对于说明再三依旧不能接受的客户,我们也只能对他们说再见了。
(文章来源:邦阅)

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